退換貨方式

Q1.退貨須知

商品收到後七天猶豫期內可辦理退貨，每筆訂單可以申請乙次退貨。

每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。

台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。

請注意【猶豫期】並非【試用期】您所退回的商品及商品包裝必須是全新完整無任何耗損（包含封條、透明圓貼、夾鍊袋）商品包裝.外盒皆屬於商品的一部分，若包裝有遺失或損壞，需負擔相關的整新費用。

提醒您，如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原訂單之40~100元物流費；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。欲退貨者務必於我的【帳戶>訂單>查閱>賣家和顧客訂單通訊】留言進行告知，避免耽誤退貨退款時間

客服時間為週一至週五早上9:00-晚上18:00。

退貨退款需要『7~14個工作天來處理』

退貨方式有以下

小材積商品：MONISEE會給您一組7-11超商退貨便代碼，請您於7天內將需退貨商品完整包裝拿至7-11退貨（超過7天未退貨視為放棄退貨）

大材積商品：MONISEE會派貨運宅配通前去收取，司機會於兩天內與您聯繫，取件時間為週一至週五

您若是自行將商品寄回，運費補助上限為NT$60。

退貨作業時間

收到您的退貨包裹後，將於7-14個工作天內完成退款作業(不包含假日)。

Q2. 退款方式及退款時間

原付款方式	退貨作業時間	退款方式
ATM/匯款	確認退貨商品完整退回無誤後，約7-14個工作天完成退款作業。	請您填寫銀行/郵局帳戶資料,我們將會於7-14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。或是轉換成購物金存至您的帳號中待下次購物使用。
貨到付款	確認退貨商品完整退回無誤後，約7-14個工作天完成退款作業。	請您填寫銀行/郵局帳戶資料,我們將會於7-14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。或是轉換成購物金存至您的帳號中待下次購物使用。

收到退款完成的email通知後，請您撥空至MONISEE官網於「會員登入」登入後進行相關查詢確認。